A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, suspendeu temporariamente cinco plataformas de revenda de ingressos para eventos no Brasil. A decisão cautelar foi publicada no Diário Oficial da União desta quarta-feira (28) e aponta risco de prejuízo coletivo de difícil reparação. A medida foi tomada após denúncias relacionadas à venda de entradas para os shows do grupo sul-coreano BTS em São Paulo, marcados para os dias 28, 30 e 31 de outubro.

As plataformas atingidas são BuyTicket, Global Entretenimento – Funbuynet, StubHub, TicketSwap Brasil e Viagogo International. A Senacon identificou possíveis falhas na transparência das vendas, incluindo falta de informações sobre quem vende os ingressos e sobre o preço final, com taxas e impostos.

Exigências aos sites

O órgão também apontou problemas nos canais para denúncias e pedidos de desistência da compra. Segundo a Senacon, a alta procura pelos shows e a proximidade das apresentações aumentam o risco de prejuízo aos consumidores.

As cinco empresas deverão garantir que quem já comprou ingressos receba as entradas a tempo de acessar os shows do BTS. A decisão também suspende as atividades de revenda das plataformas enquanto a medida estiver em vigor.

Além disso, a Senacon abriu processos administrativos contra quatro empresas: BuyTicket, Global Entretenimento – Funbuynet, StubHub e TicketSwap Brasil. Se descumprirem a determinação, elas poderão receber multa diária de R$ 100 mil. O órgão também informou que pode determinar o bloqueio temporário do acesso aos sites no Brasil.